Julika néni az óvodában megtanította nekünk hogy árulkodni csúnya dolog. Ezzel egy életre megnehezítette az eszkalációt.

Minden üzleti kapcsolat egyben személyes kapcsolat is – legyen az cégen belül vagy cégek között. És bár vállunkon érezzük az üzleti érdekek súlyát, sokszor a kapcsolat személyessége áll a működésünk útjában. Nem szeretünk konfrontálódni, árulkodni még annyira sem. Pedig ha egy kooperáció elakad, nem úgy működik, ahogy elvárjuk, akkor mindkettőre szükség lesz. Először arra, hogy a kritikánkat megfogalmazzuk a másik fél felé majd ha ez nem használ, akkor eszkaláljunk és a főnöke felé is, egészen addig lépkedve felfelé, míg meg nem oldódik a probléma.

Legtöbbször már a kritikát sem jól adjuk. Hallottuk persze, hogy dícsérni mindenki előtt, szidni privátban, de ha hetek vagy hónapok óta gyűlik a kimondatlan elégedetlenség, akkor néha kiborul a bili. Egy indulatos, félrecsúszott eszkaláció pedig akár maradandó sérülést is okozhat a munkakapcsolatban. #startupcoelho

Hozzászólás

Powered by WordPress.com. Sablon: Baskerville 2, Anders Noren fejlesztésében.

Fel ↑