Ha valamit nem tudsz jól csinálni, akkor inkább ne csináld.

Egy amerikai barátom mesélt egyszer arról, hogy miért nem volt az éttermeiben almás pite. Arrafelé mindenki imádja az almás pitét. Ha lenne az étlapon, akkor biztosan sokan rendelnének. De mindenki úgy szereti az almás pitét, ahogy az anyukája süti. Azaz bárhogy süti is az étterem, szinte biztosan elégedetlen lenne az ügyfelek nagyja. Ezért az ő gourmet éttermeiben sosem volt étlapon az almás pite.

Ez sok cégnél úgy merül fel, hogy van egy alap termék vagy szolgáltatás, amiben jók és amire büszkék. És van mellette pár olyan az étlapon, amiről tudják, hogy nem szeretik az ügyfelek, de pénzt csinál. Vagy éppen pénzt sem csinál, de szokták kérni. És ezekkel az almás pitékkel rontják el az ügyfeleik elégedettségét.

Csak olyan terméket vagy szolgáltatást kínálj, amit tudsz az ügyfeleid örömére csinálni. Rosszul csinálni szinte soha nem éri meg semmit hosszú távon. #startupcoelho

Hozzászólás

Powered by WordPress.com. Sablon: Baskerville 2, Anders Noren fejlesztésében.

Fel ↑